Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

MISSIONS-TRANSFERTS, transport avec chauffeur (dont transport adapté PMR), basé en Essonne (91550). Contact : taxi4mission@gmail.com — +33 6 50 18 47 65 / +33 7 81 54 11 11.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réservation et au transport : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresses de départ et de destination, date et heure du trajet, besoins particuliers que vous renseignez, et l'historique de vos réservations et paiements.

3. Finalités

Ces données servent exclusivement à : gérer votre compte, traiter vos réservations et paiements, vous transmettre les confirmations et factures, assurer le service de transport, et respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (votre réservation), votre consentement (création de compte), et nos obligations légales (conservation comptable des factures).

5. Paiement

Les paiements sont traités de façon sécurisée par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons jamais vos données bancaires sur nos serveurs.

6. Conservation des données

Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données de facturation et l'historique des courses sont conservés conformément aux obligations légales (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables), de façon anonymisée après suppression de votre compte.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Depuis votre espace client, vous pouvez consulter et exporter vos données, et supprimer votre compte. La suppression efface vos données personnelles (nom, email, téléphone) ; l'historique des courses et les transactions sont conservés de façon anonymisée pour des raisons légales et comptables.

8. Sécurité

Vos mots de passe sont chiffrés (hachage bcrypt). Les échanges sont sécurisés (HTTPS). L'accès à vos données est strictement limité.

9. Contact / réclamation

Pour exercer vos droits : taxi4mission@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).